Remplissage verbal : comment ralentir le débit

Remplissage verbal : comment ralentir le débit

Dernière modification le 27 mars 2019 par Christina Hennessy

Hmm …. alors, c’est quoi le problème avec toutes ces fois où vous avez entendu un  » um « ,  » er « ,  » vous savez « ,  » euh « ,  » comme « ,  » ok  » ou  » hmm  » ? Si tant est que vous ayez remarqué l’énoncé. Officiellement connus sous le nom de disfluences de la parole, ils sont plus communément appelés remplisseurs verbaux – les umms, uhhs et autres pauses linguistiques de la conversation quotidienne.

Les gens du monde entier en émaillent leurs conversations, généralement sans s’en rendre compte. Pendant ce temps, la plupart des auditeurs ne les remarquent même pas.

Les remplisseurs verbaux

Les remplisseurs verbaux

Les remplisseurs verbaux sont partout

Environ 5 à 8 % des mots que les locuteurs normaux prononcent chaque jour – soit environ 325 à 1 800 – comportent un « hum », « euh », « euh » ou une autre pause de ce type ; un son, une syllabe ou un mot répété (comme « like ») ; une phrase recommencée (un moment « let me start over ») ; ou une réparation (« What I meant to say »), selon Michael Erard, l’auteur de Um….Les dérapages, les trébuchements et les maladresses verbales, et ce qu’ils signifient.

Les fillers verbaux ont tendance à glisser lorsque nous essayons de rassembler nos pensées, de proposer une réponse, de connecter des idées ou de penser à la prochaine chose que nous voulons dire – ce qui résume assez bien la plupart des conversations. Ils deviennent problématiques lorsqu’ils sont utilisés jusqu’à la distraction.

Une fois remarqués, cependant, ces remplissages et ces phrases peuvent conduire à des suppositions sur notre nervosité ou notre intelligence.

Erard émet la théorie que tous ces umms, uhhs et autres pauses vocales sont devenus plus problématiques lorsque les appareils de lecture audio ont été inventés. Avant cela, ces répétitions ou hésitations n’étaient pas mentionnées comme un fléau des grands orateurs. Lorsque nous entendions notre propre voix et nos imperfections linguistiques, nous cherchions immédiatement à les éliminer. Il n’y avait aucun impératif moral à les supprimer du lexique. L’éradication était motivée par une gêne ou une peur de ne pas passer aussi bien que nous le voulions.

L’une des fois où nous avons remarqué que cette propension vocale peut devenir un défi est dans un cadre plus formel, comme une présentation publique ou un entretien avec les médias. Les formateurs en médias et en présentations incitent souvent leurs clients à tailler dans leur graisse verbale en éliminant tous ces non-mots et énoncés supplémentaires.

Lorsque nous travaillons avec des clients dans nos cours de prise de parole en public, nous avons tendance à ne pas nous concentrer sur l’élimination totale des remplisseurs verbaux, mais plutôt sur des techniques qui réduiront leur utilisation. Comme pour tout régime, verbal ou autre, la modération est la clé. Nous faisons cela pour plusieurs raisons :

  • Les orateurs qui s’abstiennent complètement des remplisseurs verbaux peuvent paraître trop polis et lisses.
  • Un « hum » ou « euh » occasionnel n’est pas susceptible de distraire un public. Au contraire, certaines recherches suggèrent que les publics se souviennent davantage des orateurs qui prononcent un remplissage verbal occasionnel.
  • Si vous vous inquiétez constamment de la façon dont vous vous exprimez lors d’une présentation ou d’un discours, cela peut vous empêcher d’établir une connexion authentique avec votre public.

Alors, comment, euh, arrêter de faire cela ?

D’abord, vous devez déterminer combien de fois vous le faites. Voici un début :

  • Pendant une semaine, enregistrez des bribes de vous-même en train de parler. N’enregistrez pas plus de 10 minutes qui reflètent une variété de conversations. Ensuite, écoutez vos schémas.
  • Filmez-vous pendant votre prochaine présentation. Rejouez-la pour découvrir combien de fois (et où) ces mots de remplissage sont apparus.
  • Si vous avez des amis et des membres de la famille consentants, vous pourriez les convaincre de suivre les fois où vous avez utilisé un mot de remplissage. (Alerte spoiler : Erard note que les chercheurs chargés d’efforts similaires rapportent qu’il est difficile de  » désentendre  » les remplisseurs verbaux une fois qu’ils se sont engagés dans une telle étude assidue.)

Réduire les remplisseurs verbaux

Maintenant que vous avez les données brutes, il est temps de travailler sur l’encerclement de ces indices cognitifs avant d’avoir une ruée. Voici quelques exercices :

Pause. Les remplissages verbaux se produisent souvent au début d’une réponse, car vous gagnez du temps. Vous donnez à votre cerveau le temps de se rattraper et de former la pensée suivante. Si vous faites une pause un instant avant de répondre, cela vous aidera à mieux structurer votre réponse.

Pause, deuxième partie. Pendant une présentation ou un discours, utilisez vos notes comme des pierres de touche auxquelles vous revenez. Faites une pause, regardez en bas, voyez votre prochain point, levez les yeux et recommencez à parler. Cela vous donne le temps de formuler une meilleure réponse, de la délivrer avec plus d’assurance et d’éliminer les éléments de remplissage verbal. Bonus : le public a un moment pour réfléchir et s’engager avec votre contenu.

Pause, troisième partie. Ayez l’air déterminé lorsque vous faites une pause. La clé est d’être délibéré et de  » posséder  » la pause dans votre langage corporel. Ne froissez pas ou ne mélangez pas excessivement vos notes. Soyez intentionnel en déplaçant votre regard – pas d’yeux fuyants – du public aux notes.

Transition. Remplacez vos uhhs par des phrases de transition. Par exemple, si une question vous amène à faire une pause pendant que vous dirigez une séance de Q&A après votre présentation, dites :  » J’aimerais avoir un moment pour y réfléchir « , avant de passer à la réponse. Si vous avez encore besoin de temps supplémentaire, vous pouvez – vous l’avez deviné – faire une pause avant de répondre.

Faites une pause. Lorsque vous hésitez, abstenez-vous de prononcer un bouche-trou verbal et substituez une pause silencieuse. Vous hésitez toujours, mais vous êtes beaucoup plus silencieux en le faisant.

Focalisez-vous sur le milieu. Bien que le début d’une phrase ait tendance à être peuplé de remplisseurs verbaux, ces suceurs peuvent se retrouver en plein milieu d’un de vos points ou messages principaux. Il existe un exercice qui vous aide à être vigilant du début à la fin de toute partie de votre présentation ou de votre discours. Enregistrez-vous en train de parler d’un objet, n’importe lequel (votre machine à café, votre couverture préférée, votre voiture, etc.), pendant environ 30 secondes. Pendant cette période, vous n’êtes pas autorisé à utiliser des pauses verbales. Au lieu de cela, vous remplacez les pauses articulées par des pauses silencieuses. Faites cela plusieurs fois jusqu’à ce que vous soyez adepte de la substitution des silences.

Préparation. Cette étape a lieu avant que vous ne prononciez un seul mot. Prenez le temps de répéter votre discours, afin que votre cerveau ait le plan de match avant le jour du match. Lorsque vous passez en revue votre matériel, identifiez les endroits où vous avez tendance à trébucher ou à hésiter – ce sont des endroits où une courte pause silencieuse vous aidera à rassembler vos pensées avant de passer au point suivant.

Un désherbage raisonnable

Lorsque l’on se concentre uniquement sur l’élimination des remplissages verbaux, la charge cognitive d’un orateur peut augmenter au point qu’il a juste trop de choses à penser. Cela peut les faire paraître moins dynamiques, moins inspirants et moins passionnés. Lorsque vous vous efforcez de réduire les bouche-trous, vous créez une présentation plus maigre et plus efficace sans rien perdre de votre personnalité ou de votre plumage dans le processus.

En d’autres termes, en pensant si fort à un problème, vous pouvez en créer un autre.

Fleurs de pissenlit

Fleurs de pissenlit

Comme l’écrit Erard :

« Une fois que les gens en prennent conscience, les disfluences de la parole en viennent à représenter les mauvaises herbes du jardin. Nails that hang us up. Bumps in the road. »

If you notice the above examples, they are all mere annoyances, temporary hindrances, and minor setbacks that trip us up from time to time. Just as most people don’t unduly fret over these inconveniences, speakers need not strive for umm-less perfection.

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