Verbal Filler: How to Slow the Flow

Verbal Filler: How to Slow the Flow

Ultima modifica il 27 marzo 2019 da Christina Hennessy

Hmm …. allora, qual è il problema con tutte quelle volte che avete sentito un “um,” “er,” “sai,” “uh,” “come,” “ok,” o “hmm”? Sempre che abbiate notato l’enunciato. Ufficialmente conosciute come disfluenze del discorso, sono più comunemente chiamate riempitivi verbali – gli umm, uhm, e altre pause linguistiche della conversazione quotidiana.

Le persone di tutto il mondo costellano le loro conversazioni con esse, tipicamente inconsapevoli di farlo. Nel frattempo, la maggior parte degli ascoltatori non le nota nemmeno.

Filler verbali

Filler verbali

I filler verbali sono ovunque

Circa il 5-8% delle parole che i normali parlanti dicono ogni giorno – cioè circa 325-1.800 – comportano un “um”, “uh”, “er”, o qualche altra pausa simile; un suono, una sillaba o una parola ripetuta (come “come”); una frase ricominciata (un momento “fammi ricominciare”); o una riparazione (“Quello che volevo dire”), secondo Michael Erard, l’autore di Um…Slips, Stumbles, and Verbal Blunders, and What They Mean.

I riempitivi verbali tendono a scivolare fuori quando stiamo cercando di raccogliere i nostri pensieri, offrire una risposta, collegare le idee, o pensare alla prossima cosa che vogliamo dire – che più o meno riassume la maggior parte delle conversazioni. Diventano problematici quando sono usati fino al punto di distrazione.

Una volta notati, comunque, questi riempitivi e frasi possono portare a supposizioni su quanto siamo nervosi o intelligenti.

Erard teorizza che tutti questi umm, uhhs, e altre pause vocali sono diventati più di un problema quando sono stati inventati dispositivi per la riproduzione audio. Prima di allora, tali ripetizioni o esitazioni non erano menzionate come una rovina della grande oratoria. Quando sentivamo la nostra voce e le nostre imperfezioni linguistiche, cercavamo immediatamente di eliminarle. Non c’era nessun imperativo morale per eliminarle dal lessico. L’estirpazione era dettata dal fastidio o dal timore di non essere usciti bene come avremmo voluto.

Una delle volte in cui abbiamo notato che questa propensione vocale può diventare una sfida è in un ambiente più formale, come una presentazione pubblica o un’intervista ai media. Quando lavoriamo con i clienti nelle nostre lezioni di public speaking, tendiamo a non concentrarci sull’eliminazione totale dei riempitivi verbali, ma piuttosto su tecniche che ne riducano l’uso. Come con qualsiasi dieta, verbale o altro, la moderazione è la chiave. Lo facciamo per diverse ragioni:

  • Gli oratori che si astengono completamente dai riempitivi verbali possono apparire eccessivamente lucidi ed eleganti.
  • Un occasionale “um” o “uh” è improbabile che distragga un pubblico. Piuttosto, alcune ricerche suggeriscono che il pubblico ricorda di più gli oratori che pronunciano un riempitivo verbale occasionale.
  • Se sei costantemente preoccupato del modo in cui suoni mentre presenti o fai un discorso, questo può impedirti di creare una connessione genuina con il tuo pubblico.

Quindi come fai, ehm, a smettere di fare questo?

Prima di tutto, devi scoprire quante volte lo fai. Ecco un inizio:

  • Per una settimana, registra frammenti di te stesso che parli. Registra non più di 10 minuti che riflettono una varietà di conversazioni. Poi, ascolta i tuoi modelli.
  • Filmati durante la tua prossima presentazione. Rivedila per scoprire quante volte (e dove) sono apparse quelle parole di riempimento.
  • Se hai amici e membri della famiglia d’accordo, potresti essere in grado di convincerli a tracciare le volte che hai usato una parola di riempimento. (Attenzione allo spoiler: Erard nota che i ricercatori incaricati di sforzi simili riferiscono che è difficile “disascoltare” i riempitivi verbali una volta che si sono impegnati in questo studio diligente)

Ridurre i riempitivi verbali

Ora che avete i dati grezzi, è il momento di lavorare sul radunare questi spunti cognitivi prima di avere una fuga. Ecco alcuni esercizi:

Pausa. I riempitivi verbali spesso si verificano all’inizio di una risposta quando si prende tempo. State dando al vostro cervello il tempo di recuperare e formare il pensiero successivo. Se fai una pausa per un momento prima di rispondere, ti aiuterà a strutturare meglio la tua risposta.

Pause, parte II. Durante una presentazione o un discorso, utilizza i tuoi appunti come pietre di paragone a cui tornare. Fate una pausa, guardate in basso, vedete il vostro prossimo punto, guardate in alto e ricominciate a parlare. Questo vi dà il tempo di formulare una risposta migliore, consegnarla con maggiore sicurezza ed eliminare i riempitivi verbali. Bonus: il pubblico ha un momento per pensare e impegnarsi con il tuo contenuto.

Pause, Parte III. Guarda con decisione quando fai una pausa. La chiave è essere deliberati e “possedere” la pausa nel linguaggio del corpo. Non arruffare o mescolare eccessivamente i tuoi appunti. Siate intenzionali nello spostare il vostro sguardo – niente occhi che sfrecciano – dal pubblico agli appunti.

Transition. Sostituite i vostri “ah” con frasi di transizione. Per esempio, se una domanda vi fa fare una pausa durante una sessione di Q&A che segue la vostra presentazione, dite: “Vorrei un momento per pensarci”, prima di passare a rispondere. Se avete ancora bisogno di tempo supplementare, potete – avete indovinato – fare una pausa prima di rispondere.

Zitto. Quando esitate, evitate di pronunciare un riempitivo verbale e sostituite una pausa silenziosa. State ancora esitando ma siete molto più tranquilli mentre lo fate.

Focalizzatevi sulla parte centrale. Anche se l’inizio di una frase tende ad essere popolato da riempitivi verbali, questi babbei possono trovare la loro strada nel bel mezzo di uno dei vostri punti o messaggi principali. C’è un esercizio che vi aiuta ad essere vigili dall’inizio alla fine di qualsiasi parte della vostra presentazione o discorso. Registratevi mentre parlate di un oggetto, qualsiasi oggetto (la vostra macchina del caffè, la vostra coperta preferita, la vostra auto, ecc.), per circa 30 secondi. Durante questo tempo, non ti è permesso di usare pause verbali. Invece, sostituisci le pause articolate con quelle silenziose. Fate questo diverse volte fino a quando non sarete abili nel sostituire i silenzi.

Preparatevi. Questo avviene prima di pronunciare una parola. Prendetevi del tempo per provare il vostro discorso, in modo che il vostro cervello abbia il piano di gioco prima del giorno della partita. Mentre rivedete il vostro materiale, identificate i punti in cui tendete ad inciampare o ad esitare – questi sono i punti in cui una breve pausa silenziosa vi aiuterà a raccogliere i vostri pensieri prima di passare al punto successivo.

Un diserbo sensato

Quando l’attenzione è solo sull’eliminazione dei riempitivi verbali, il carico cognitivo di un oratore può aumentare al punto che ha semplicemente troppo a cui pensare. Questo può farli apparire meno dinamici, ispirati e appassionati. Quando si lavora per ridurre i riempitivi, si crea una presentazione più snella ed efficace senza perdere nulla della propria personalità o grinta nel processo.

In altre parole, pensando così tanto ad un problema, se ne può creare un altro.

Fiore di leone in fiore

Fiore di leone in fiore

Come scrive Erard:

“Una volta che la gente ne diventa consapevole, le disfluenze del discorso vengono a rappresentare le erbacce del giardino. Nails that hang us up. Bumps in the road.”

If you notice the above examples, they are all mere annoyances, temporary hindrances, and minor setbacks that trip us up from time to time. Just as most people don’t unduly fret over these inconveniences, speakers need not strive for umm-less perfection.

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